Zwiększenie efektywności procesów, usprawnienie komunikacji i obiegu informacji, czy redukcję kosztów osiągniemy wykorzystując odpowiednie wsparcie informatyczne. Dlatego o sprawności działania przedsiębiorstw i osiąganej przez nich przewadze konkurencyjnej decyduje właściwy dobór narzędzi z zakresu IT.
Głównym celem usług doradczych z zakresu IT jest zapewnienie wsparcia właściwym procesom biznesowym, co pozwala na sprawne zarządzanie firmą. Działania te obejmują czynności związane z odpowiednim doborem potrzeb technologicznych w danym przedsiębiorstwie, zaplanowaniem właściwego kierunku rozwoju, dobór i wdrożenie właściwej infrastruktury informatycznej, jak również zarządzanie już istniejącą.